面向牙科、医美、中医与专科诊所集团
经得起审查的培训证据
规程在变，人员在流动，审查随时会来。MagiLearn OS 让每家分院都用着当前版本的规程，每张证书都在有效期内，每一次签收都有记录：精确到姓名、版本和时间戳。
每个诊所集团都熟悉的难题
规程更新，有的分院收到了，有的漏掉了
规程以带版本的 SOP 管理，按分院圈定范围。更新一经发布，所有受影响的人自动收到重新签收要求；没有人继续用着旧版本。
“大家都已知会过”，在审查面前根本无法证明
签收逐人、逐版本记录，附时间戳和 IP。面对审查，交出的是一份导出报告，而不是一段口头回忆。
前台服务的水准，全看当班的是哪位接待
前台 SOP 配电话角色扮演：焦虑的病人、收费的疑问，先排练、先打分，再面对真实来电。
员工证书悄悄过期，没人察觉
认证台账逐人跟踪到期日；失效之前复训自动派发，合规看板始终保持审查绿灯。
第一天就绪
从入职，到审查那天
- 临床规程 SOP，带版本管理与复审周期
- 逐版本签收记录，附时间戳与 IP
- 认证台账，到期自动派发复训
- 前台服务课程与电话角色扮演
- 分院合规看板与 CSV 导出
- 随时可查的记录，支持逐人 PDPA 导出
认证台账
- 王雅感控规范 · 2027 年 5 月有效
- 张敏静脉采血 · 2026 年 8 月剩 30 天
- 李强CPR 急救 · 2026 年 7 月已过期
已为 2 名护理人员安排自动复训
审查就绪，每一天
从新护士入职，到审查零瑕疵
合规在日常工作中顺带积累。审查那天要做的只是导出报告，而不是临时补记录。
- 第 1 天
先签制度，再见病人
卫生、PDPA 与事故上报制度，连同版本、时间戳和 IP 一并签收，赶在第一个班次之前完成。
- 第 1 周
临床规程，拆成微课
消毒、分诊、前台规程按顺序解锁，每一门都以服务端判分的测验把关。
- 第 2 周
操作靠现场观察，不靠想当然
资深护士现场看完整套消毒流程，再逐项签核检查单；由谁、在哪、何时完成，全部留有记录。
- 每月
检查单自己跑起来
设备检查与冷链记录按排程自动生成；漏掉的检查当天就会标记给诊所主管。
- 审查日
证据几分钟就能导出
逐人的签收、认证与观察记录一并导出为 CSV。检查员拿到的是记录，不是回忆。
审查员一问，答案就是一份报告
“谁读过更新后的规程？”这个问题只有一个像样的答案：一份姓名、版本和时间戳的清单，一键导出。记录随每一次签收自动累积，不必等到审查前一晚临时拼凑。
诊所行业的疑问，直接回答
我们怎么证明员工读过更新后的规程？
每份规程都有版本号，签收逐人逐版本记录，附姓名、时间戳与 IP。更新一经发布，系统自动要求重新签收；报告可导出为 CSV，直接交给审查员。
证书快到期时会怎样？
到期前复训自动派发，台账按紧急度排序；分院经理看本院，总部看所有分院（机制详见功能页的「验证」）。
前台员工能练习难缠的电话吗？
能。AI 角色扮演模拟来电场景：焦虑的病人、有争议的费用，按你的服务评分标准给接待打分。难缠的对话，先在演练里过一遍，再接真实来电。
员工的个人数据是怎么处理的？
培训记录按工作区做租户级隔离，由数据层权限保护。逐人的 PDPA 导出与删除已内建在产品里；删除时会保留诊所必须留存的匿名合规证据。